VOIP FORUM

Basar Alabay schrieb:
> Hm, aber ein ganzer Haufen Nachrichten ist "weg", die tauchen
auch nicht
> wieder auf. Sporadisch kommt mal eine Nachricht durch, mal nicht. Ist
> das normal?

Nein, das ist es nicht.

> Man kann ja pro Nebenstelle auch etwas zu dem MWI
> einstellen, aber das wohl eher nur dazu, daß sich das Telefon selber
> meldet. Oder?

Genau. Es geht darum, dass die fritz!box beim Eintreffen einer MWI (also
der Benachrichtigung über neue E-Mai, Fax oder Sprachnachrichten) die
jeweilige Nebenstelle durch einen Anruf (mit einer bestimmten
Rufnummernkennung) anruft. Dadurch siehst du diese Ereignisse in der
"Anrufe in Abwesenheit"-Liste deines Telefons (falls dein Telefon
sowas
hat).

> Fakt ist, auch wenn ich mir selber etwas auf den "AB" spreche,
bekomme
> ich das weder als mail, noch bei einer Abfrage der Box zu hören. Es
ist
> weg.

Das klingt dann aber ganz stark nach einem Problem mit der
Sprachmailbox. Versuch doch einmal, die Box zu löschen (zum Beispiel
durch "Messagebox verwenden: nein" und/oder "Zielpostfach: Kein
Postfach") und danach neu einzurichten. Sollte das nicht helfen, dann
würd ich mich mal an den Support von 1&1 wenden.

> Ich habe denen schon gemailt, die meinten, sie hätten es der
> verantwortlichen Stelle schon zugeschickt. Aber ist das jetzt nur ein
> Textbaustein oder machen die wirklich was?

Dein Problem ist nicht durch einen Standard-Hilfetext zu beantworten, da
es ja nicht um "Bedienfehler" geht, sondern die Technik bei 1&1
nicht
funktioniert. Da muss also ein Techniker ran, das prüfen und evtl.
irgendwas zurücksetzen. Das kann der normale Hotline-Support nicht
selber leisten. Daher würd ich an deiner Stelle etwas Geduld haben, wenn
du nach einer Woche noch nichts gehört hast, kannst du ja nochmal
nachfragen.

> Und was für ein Problem ist das? Was kann ich tun?

Abwarten und Tee trinken. Es handelt sich wahrscheinlich um ein
technisches Problem ausserhalb deines Einflussbereichs. Du kannst deinen
Vertragspartner um Erfüllung bitten oder dich mit dem Zustand abfinden.

>>Ok, wenn das eingehende Gespräche waren, dann bedeutet das eben,
dass
>>dich jemand auf deinem VoiP-Account angerufen hat und wieder aufgelegt
>>(487) bzw. wegen besetzt nicht durchgekommen (486) ist.
>
>
> Der jemand war ja mitunter ich. Und ich habe eine nachricht hinterlassen
> gehabt.

Dann ist die Meldung im Log ja auch normal. Wenn nach einiger Zeit der
Anruf nicht entgegengenommen wird, dann reisst sich deine 1&1-Messagebox
den Anruf unter den Nagel. Für die fritz!box sieht es so aus, als
würde
der Anrufer nach ein paar mal Klingeln auflegen. Von Umleitung auf deine
1&1-Messagebox bekommt die fritz!box nichts mit.

> Also bei weiteren Tests später ja. Es klingelt (ich habe in der
Wohnung
> noch eine separate Telefonleitung in einem anderen WG Zimmer, so kann
> man das testen), die Messaage-Box geht irgendwann dran, ich laber drauf,
> das wars. Es kommt dann aber nicht an. Weder im Mailprogramm, noch in
> der Abfrage der M-Box.

Die fritz!box verhält sich also völlig erwartungsgemäß,
auch die
Log-Einträge sind korrekt. Es kann meines Erachtens nur an deiner
Messagebox liegen.

> Ich habe ein RIESIGES Telefonbuch :-(((
> Das alles von Hand, was bisher konfiguriert wurde, das geht ja einen
> ganzen Tag.

So wie du das geschildert hast, ist das einzige Problem doch, dass die
Anrufer zwar auf deiner Messagebox landen, diese aber die
Sprachnachrichen nicht in INBOX/Sprachnachrichten speichert.

Hast du mal versucht, deine Messagebox per Telefon abzufragen? Wie das
geht, siehe http://hilfe-center.1und1.de/voip/11 dsl telefonie/5.html

Wenn du die Nachrichten über das Telefon abfragen kannst, dann ist die
Zuordnung zu deinem Postfach kaputt. Falls du auch darüber keine
Sprachnachrichten abhören kannst, stimmt was gravierenderes nicht.